Информация о состоянии здоровья пациента по телефону контакт-центра предоставляется только доверенному лицу., которого пациент сам указал при поступлении. Основанием является часть 1 статьи 13 Федерального закона РФ от 21 ноября 2011 года № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Доверенное лицо — это лицо, которое представляет интересы пациента и которому пациент (его законный представитель) доверяет получать информацию о его состоянии здоровья и иные сведения, относящиеся к врачебной тайне.
При невозможности внесения пациентом доверенного лица (пациент находится без сознания или дезориентирован), ближайшие родственники имеют возможность обратиться к лечащему врачу с пакетом документов подтверждающих родство с пациентом. В этом случае ближайшим родственникам предоставляется общая информация. Принимается не более одной заявки.
Правила посещения пациентов в ОРиИТ
Посещения пациентов в ОРиИТ регламентированы:
1. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 19 августа 2020 г. № 869н «Об утверждении общих требований к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях»
2. Письмом Министерства здравоохранения РФ от 19 января 2023 г. № 17-1/3004450-2233 «О порядке и условиях доступа родственников к пациентам, находящимся в отделении реанимации и интенсивной терапии»
3. Приказом ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ» от 04 мая 2023 г. № 787 «О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии»
В соответствии с указанными актами:
1. Пациента, проходящего лечение в ОРиИТ, можно посещать с его согласия.
2. Посещать пациента могут, как его родственники и иные члены семьи или законные представители, так и иные граждане.
3. Если пациент по состоянию здоровья не может выразить согласие на посещение, то к посещению допускаются только близкие родственники и члены семьи пациента (отец, мать, жена, муж, родные братья и сестры, взрослые дети, законные представители). Проверка документов, подтверждающих родство или семейные отношения с пациентом, осуществляется медицинским работником, принимающим решение о посещении.
4. Посещение пациента осуществляется с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих или находящихся в отделении.
5. Посещение пациента осуществляется с разрешения заведующего отделением, в котором находится пациент, дежурного врача или ответственного лица. В посещении может быть отказано, исходя из состояния пациента.
6. Не осуществляются посещения пациентов, находящихся в инфекционных боксированных отделениях и инфекционных боксированных палатах, а также в период введения ограничительных мероприятий (карантин).
7. При посещении пациента в палате ОРиИТ допускается одновременное нахождение в указанной палате не более двух посетителей одного пациента.
8. Посетителям запрещается препятствовать оказанию медицинской помощи.
9. При посещении ОРиИТ посетителям следует отключить или перевести в беззвучный режим мобильные телефоны и иные средства связи.
10. Посетители не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
11. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки.
12. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
13. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
14. Посещения не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
Посещение пациента в ОРИТ разрешено только после предварительной заявки через контакт – центр ГКБ им. Иноземцева по тел. 8-495-365-05-05 доб. 3, график работы с 08:00 до 21:00 ежедневно.
Посещение пациента в отделениях ОРиИТ если пациент без сознания и не был в сознании за время госпитализации, либо был в сознании, но никого не указал в качестве доверенных лиц в согласии и не указал в согласии «никому», то посещение пациента может быть предоставлено его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, родным братьям, сестрам, усыновленным, усыновителям), после непосредственного обращения к лечащему или дежурному врачу с правоустанавливающими документами для подтверждения степени родства.
Предоставление правоустанавливающих документов врачам, о степени родства первой линии (мать, отец, супруг, супруга, дочь, сын, родные брат, сестра).
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ НЕЙРОХИРУРГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ (ОРиИТ НХП):
o ежедневно, с 15:00 до 16:00, 9 корпус 1 этаж
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ БОЛЬНЫХ ОБЩЕГО ХИРУРГИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ (ОРиИТ ОХП):
o ежедневно, с 15:30 до 16:00, 9 корпус 1 этаж
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ БОЛЬНЫХ С ОСТРЫМ НАРУШЕНИЕМ МОЗГОВОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ (ОРиИТ ОНМК):
o ежедневно, с 15:00 до 16:00, 4 корпус 2 этаж
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ БОЛЬНЫХ С ОСТРЫМ НАРУШЕНИЕМ МОЗГОВОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ 2 (ОРиИТ ОНМК 2):
o ежедневно, с 15:00 до 16:00, 3 корпус 3 этаж
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ОЖОГОВОГО ЦЕНТРА:
o ежедневно, с 15:00 до 16:00, 10 корпус 3 этаж
• ОТДЕЛЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ И ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ С ОСТРЫМ ИНФАРКТОМ МИОКАРДА (ОРиИТ ОИМ):
o ежедневно, с 15:00 до 16:00, 4 корпус 2 этаж
Посещения пациента разрешены только для 1-го посетителя в день. Посещения более 1-го посетителя — только по согласованию с мед. персоналом.
Посещение пациента не допускается, если пациент в любой доступной форме выразил запрет на все посещения, либо на посещение конкретным родственником.
Заявки на связь с врачом в ОРиИТ
Связь с лечащим врачом осуществляется только в будние дни и только по предварительной записи через контакт-центр:
ЕЖЕДНЕВНО — на текущий день с 08:00 до 14:45 (ОРИТ ОНМК с 08:00 до 12:45), на следующий день – в течение всего дня.
Для связи с врачом в клинических отделениях (предварительная запись не требуется)
Если заявитель является доверенным лицом пациента, то связаться с отделением можно по телефону контакт-центра с 15:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.
Режим посещения пациентов: в будние дни — с 16:00 до 19:00, в выходные дни — с 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 19:00.